退換貨政策
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退換貨須知
- 7日鑑賞期:收到商品後7日內可申請退換貨,商品需保持全新狀態。
- 可退換貨情況:出貨錯誤、運送損壞、商品瑕疵。
- 不接受退換貨情況:商品已拆封/安裝、客製品、逾期申請、無購買證明。
退換貨流程
- 聯繫客服:提供訂單號、商品照片與原因。
- 資格審核:由客服確認是否符合退換條件。
- 寄回商品:商品包裝完整寄回(視情況由誰負擔運費)。
- 處理退款或換貨:驗收無誤後 7–10 工作天內完成。